現代制造服務(wù)業(yè)的內涵及范疇“十一五”時(shí)期,我國裝備制造業(yè)發(fā)展。自主化程度和產(chǎn)品質(zhì)量穩步提升。但制造企業(yè) 多關(guān)注生產(chǎn)能力和技術(shù)水平的提升,忽視了客戶(hù)需求的深入識別、響應與產(chǎn)品服務(wù)附加值的挖掘,限制了企業(yè)核心競爭能力的提升。“十二五”時(shí)期,發(fā)展現代制造服務(wù)業(yè)將是裝備制造業(yè)調整產(chǎn)業(yè)結構、轉變發(fā)展方式的重要途徑。制造服務(wù)業(yè)是向產(chǎn)品生產(chǎn)和使用過(guò)程所提供的各種形式服務(wù)的總稱(chēng)。服務(wù)的主體或客體之一是制造企業(yè)?,F代制造服務(wù)業(yè),是從現代制造業(yè)內部的生產(chǎn)服務(wù)部門(mén)逐步分離、獨立發(fā)展起來(lái)的新興產(chǎn)業(yè),融合了信息產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)和現代管理思想與方法,借助于信息手段把服務(wù)向業(yè)務(wù)鏈前后端延伸,擴大服務(wù)范圍,拓展服務(wù)群體,優(yōu)化服務(wù)內容,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。從裝備制造企業(yè)的實(shí)踐看,現代制造服務(wù)業(yè)大體可以分為以下形式;①的研究,設計,試驗;②第三方物流,供應鏈管理優(yōu)化;③工程總承包,交鑰匙工程,整體解決方案;④檢測,維修,零部件定制服務(wù);⑤設備租賃,擔保、再保險;⑥咨詢(xún),診斷,評估,策劃;⑦呼叫中心,應答中心;⑧軟件與應用、服務(wù);⑨產(chǎn)品回收,處理,再制造;⑩基于網(wǎng)絡(luò )的內容服務(wù)。